Dans cette étude, Emma Heywood (maître de conférences à l'Université de Sheffield), Beatrice Ivey (maître de conférences en études françaises) et Sacha Meuter (responsable de la recherche et conseiller politique et juridique à la Fondation Hirondelle) proposent une réflexion critique sur les avantages et les inconvénients de l'utilisation de WhatsApp, par rapport à la conduite de la recherche sociale en général. Cette approche est basée sur les résultats substantiels d'une étude menée au Sahel en 2019-2020.