La radio est un média particulièrement efficace en période de crise. C’est un moyen pertinent de diffuser des informations sûres, vérifiées et ciblées, notamment aux populations les plus marginalisées. Ce sont les conclusions principales d’un récent rapport de recherche au Burkina Faso.
L’étude menée par les chercheurs Emma Heywood et Lassané Yaméogo pour la Fondation Hirondelle a rendu ses conclusions. Menée en partenariat avec Elrha, une ONG qui développe des réponses humanitaires à travers la recherche et l’innovation, elle permet de montrer l’efficacité de la radio comme outil de réponse humanitaire aux crises. Le périmètre de l'étude était situé dans trois zones au Burkina Faso, à Kaya, Pissila et Kongoussi. La recherche portait plus précisément sur la capacité de la radio à produire et diffuser une information de qualité sur le Covid-19, capable de toucher les déplacés internes. La chercheuse a donc travaillé directement avec ces populations et leurs hôtes, pour mieux comprendre leurs attentes et leurs besoins en termes d’information. Par des retours réguliers, elle a pu comprendre l’impact des informations vérifiées dans la lutte contre la désinformation.
L’étude a aussi porté sur les productions et le travail de Studio Yafa, le programme multimédia d'information pour les jeunes créé et mis en oeuvre par la Fondation Hirondelle au Burkina Faso. Les productions de Studio Yafa sont diffusées par des radios partenaires locales, dans différentes régions du pays. La Dr Emma Heywood et le Dr Lassané Yaméogo ont ainsi pu évaluer l’impact d’une information géographiquement ciblée. Nous vous parlions déjà de ce travail il y a un peu plus d’un an.
Les déplacés internes représentent 1.4 million de personnes au Burkina Faso. Ces communautés déplacées souffrent de carences humanitaires, sécuritaires et sanitaires. Elles sont marginalisées, ce qui les rend particulièrement vulnérables à la désinformation. Dès lors, l’étude vise à analyser l’efficacité du média radio à délivrer des informations ciblées, pertinentes et vérifiées, pour rétablir une certaine forme de confiance envers l’information. Les retours se faisaient principalement par Whatsapp.
Il en ressort plusieurs conclusions intéressantes :
D’abord, la radio semble être le média le plus adapté à l’action humanitaire, par sa capacité à s’adapter aux publics, et à localiser sa diffusion. La possibilité de diffuser en plusieurs langues permet également de rendre l’information plus accessible. La radio se détache aussi par sa capacité à être efficace dans des contextes d’urgence. La réactivité des journalistes et la facilité de transmission de l’information la rendent particulièrement efficace dans des situations de crise.
Enfin, l’enseignement majeur pour tous les organismes travaillant dans le domaine humanitaire, c’est la nécessité d’adopter un point de vue holistique. Il ne faut pas se contenter de diffuser des messages « top-down ». Il faut générer des interactions avec son audience, leur permettre de participer à la vie radiophonique, pour mieux cibler leurs attentes et donc satisfaire leurs besoins.
Les résultats de cette recherche ont ainsi vocation à aider à la préparation de futurs projets de médias humanitaires en Afrique.
Pour en savoir plus sur cette étude : https://www.elrha.org/project/internally-displaced-persons-radio-and-covid-related-misinformation-in-burkina-faso/